Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 Begriffe

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsdefinitionen:

Konto: den persönlichen Bereich des Verbrauchers auf der Plattform, auf den er mit seinen Zugangsdaten zugreifen kann.

Widerspruchsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.

Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Geschäfts oder Berufes handelt und einen Fernvertrag mit dem Unternehmen abschließt.

Tag: Kalendertag.

Erweiterte Transaktionen: ein Fernvertrag für eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei denen die Liefer- und/oder Kaufverpflichtung über einen längeren Zeitraum verlängert wird.

Dauerhafte Aufbewahrung der Daten: jede Vorrichtung, die es dem Verbraucher oder Händler ermöglicht, an ihn persönlich adressierte Informationen so zu speichern, dass diese Informationen für eine zukünftige Verwendung während eines für den Zweck, für den die Informationen bestimmt sind, angemessenen Zeitraums zugänglich sind und die eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.

Widerrufsrecht:die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist auf den Fernvertrag zu verzichten.

Zugangsdaten: den Benutzernamen, das Passwort und alle zusätzlichen Sicherheitsinformationen für den Verbraucher, die er für den Zugriff auf das Portal benötigt.

Händler: der Verkäufer.

Fernvertrag: eine Vereinbarung, in der im Rahmen eines vom Händler organisierten Systems für den Handel von Produkten und/oder Dienstleistungen, einschließlich des Vertragsabschlusses, nur eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden.

Vertragspartner: Händler und Kunde gemeinsam.

Plattform:die digitale Umgebung, die der Händler dem Verbraucher zur Verfügung stellt und in der Bestellungen aufgegeben werden können.

Datenschutzbestimmungen: Diese Bestimmungen enthalten Informationen über die personenbezogenen Daten, die der Händler vom Verbraucher bei der Nutzung der Plattform erheben kann, die Zwecke, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden, die Sicherheitsmaßnahmen und die Rechte des Kontrolleurs und der betroffenen Person.

 

Artikel 2 Identität des Händlers

Smartwares Europe

Vermarktung unter dem Namen/den Namen: www.princesshome.eu

Registrierte Adresse & Firmensitz:
Smartwares Europe
Jules Verneweg 87
5015BH Tilburg
Niederlande

Telefonnummer: +31 (0) 13 59 40 300
Erreichbarkeit:: An Werktagen von 8:30 bis 17:00 Uhr
E-mail Adresse: info@smartwaresgroup.com

Handelsregisternummer: 18035465
UST-ID-Nummer: NL800844312B01

Eingetragener Name: Tristar Europe B.V.

 

 

Artikel 3 Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote des Händlers und für alle Fernvertragsabschlüsse zwischen dem Händler und dem Verbraucher.
  2. Vor Abschluss des Fernvertrages wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernvertrages darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Räumlichkeiten des Gewerbetreibenden zur Einsichtnahme zur Verfügung stehen und auf Wunsch des Verbrauchers rechtzeitig kostenlos zugesandt werden.
  3. Wird der Fernvertag elektronisch abgeschlossen, so kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher entgegen dem vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernverkehrsabschlusses elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher sie leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernvertrages darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder anderweitig zugesandt werden.
  4. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

 

Artikel 4 Das Angebot

  1. Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeit oder ist es an Bedingungen gebunden, so wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots vornehmen kann. Wenn der Händler Bilder verwendet, müssen diese ein wahres Abbild der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen sein. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Händler nicht.
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
    • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote des Händlers und für alle Fernverträge zwischen dem Händler und dem Verbraucher.
    • Vor Abschluss des Fernvertrages wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernvertrages darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Räumlichkeiten des Gewerbetreibenden zur Einsichtnahme zur Verfügung stehen und auf Wunsch des Verbrauchers rechtzeitig kostenlos zugesandt werden.
    • Wird der Fernvertag elektronisch abgeschlossen, so kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher entgegen dem vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernverkehrsabschlusses elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher sie leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernvertrages darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder anderweitig zugesandt werden.
    • Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 5 Der Vertrag

  1. Der Vertrag wird vorbehaltlich der Bestimmungen des Absatzes 4 abgeschlossen, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die geltenden Bedingungen erfüllt.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, wird der Händler den Zugang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht vom Händler bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
  3. Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, ergreift der Händler geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um den elektronischen Datentransfer zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn dem Verbraucher die Möglichkeit gegeben wird, elektronisch zu bezahlen, wird der Händler geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
  4. Der Händler kann – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernvertrages wichtig sind. Hat der Händler aufgrund dieser Untersuchung triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, so ist er berechtigt, einen Auftrag oder eine Anfrage abzulehnen oder besondere Anforderungen an die Ausführung des Vertrages zu stellen.
  5. Der Händler übermittelt dem Produkt die folgenden Informationen schriftlich oder so, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können:
    • a. die Anschrift des Büros des Händlers, an die der Verbraucher mögliche Beschwerden richten kann;
    • b. die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
    • c. die Informationen über bestehende Serviceleistungen und Garantien nach dem Verkauf;
    • d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Händler hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor Abschluss des Vertrages zur Verfügung gestellt;
    • e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
  6. Im Falle eines verlängerten Geschäftes gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.
  7. Der Verbraucher wird dem Händler unverzüglich alle Informationen zur Verfügung stellen, die er zur Erfüllung des Vertrages und zur uneingeschränkten Zusammenarbeit benötigt.

 

 

Artikel 6 Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Händler kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, aber der Verbraucher ist nicht verpflichtet, den/die Grund(e) anzugeben.
  2. Die in Absatz 1 genannte Widerspruchsfrist beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat oder:
    • wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Händler kann, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang eindeutig darüber informiert hat, eine Bestellung für verschiedene Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen.
    • wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter die letzte Sendung oder das letzte Teil erhalten hat;
    • bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Artikel 7 Verpflichtungen des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

  1. Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Der Verbraucher wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Bestimmung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun darf.
  2. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts nur, wenn dies auf eine Art und Weise der Handhabung des Produkts zurückzuführen ist, die nicht mit Absatz 1 übereinstimmt.
  3. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung des Produkts, wenn der Händler dem Verbraucher vor oder bei Abschluss des Vertrages nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat.

 

 

Artikel 8 Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher

  1. Will der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, so hat er dies dem Händler innerhalb der Reflexionsfrist mit dem Standardformular für den Widerruf oder in anderer eindeutiger Weise mitzuteilen.
  2. So schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, gibt der Verbraucher das Produkt zurück oder übergibt es dem (Bevollmächtigten des) Händlers. In jedem Fall hat der Verbraucher die Rückgabefrist eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurückgibt.
  3. Der Verbraucher hat das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen, wenn vernünftigerweise möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung und in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen des Händlers, zurückzugeben.
  4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.
  5. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts. Hat der Händler nicht angegeben, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat, oder hat der Händler angegeben, dass er die Kosten selbst trägt, so muss der Verbraucher die Rücksendekosten nicht übernehmen.
  6. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, werden alle anderen Verträge rechtlich gekündigt.

 

 

Artikel 9 Verpflichtungen des Händlers im Falle eines Widerrufs

  1. Bietet der Händler dem Verbraucher die Möglichkeit, den Widerruf elektronisch mitzuteilen, wird er nach Erhalt der Mitteilung unverzüglich eine Bestätigung zusenden.
  2. Der Händler erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich der vom Händler für das zurückgegebene Produkt in Rechnung gestellten Lieferkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert. Sofern der Händler nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückerstattung der Zahlungen warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt am frühesten ist.
  3. Der Händler verwendet die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher für die Rückerstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Zahlungsmethode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
  4. Hat sich der Verbraucher für eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung entschieden, muss der Händler die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

 

 

Artikel 10 Der Preis

  1. Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund geänderter Mehrwertsteuersätze.
  2. Abweichend von Absatz 1 kann der Händler Produkte anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Händler keinen Einfluss hat. In diesem Fall ist in dem Angebot anzugeben, dass die genannten Preise Schwankungen und Änderungen unterliegen.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Vorschriften oder Bestimmungen zurückzuführen sind.
  4. Preiserhöhungen mehr als 3 Monate nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Gewerbetreibende dies festgelegt hat und:
    • wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
    • wenn der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag an dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
  5. Die im Angebot genannten Preise für Produkte oder Dienstleistungen enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

 

 

Artikel 11 Zahlung

  1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu zahlen. Im Falle eines Vertrages über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
  2. Der Verbraucher muss dem Händler Ungenauigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten rechtzeitig mitteilen.
  3. Wenn der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nachkommt, wird er vom Händler über den Zahlungsverzug informiert und der Gewerbetreibende räumt ihm eine verlängerte Frist von 14 Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen ein. Wenn der Verbraucher nicht innerhalb dieser 14-tägigen Frist bezahlt, muss der Verbraucher die gesetzlichen Zinsen auf den ausstehenden Betrag und die dem Händler entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten zahlen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15% auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €, =; 10% auf die nächsten 2.500 €, = und 5% auf die nächsten 5.000 €, = mit einem Minimum von 40 €, =. Der Händler kann zum Wohle des Verbrauchers von den oben genannten Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

 

 

Artikel 12 Konformität und Gewährleistung

  1. Der Händler garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den aufgeführten Spezifikationen des Angebots, den angemessenen Anforderungen an Solidität und Benutzerfreundlichkeit entsprechen und zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehende gesetzliche Bestimmungen und/oder behördliche Vorschriften bestehen. Wenn vereinbart, garantiert der Händler auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
  2. Eine vom Händler, Hersteller oder Importeur abgegebene Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Fernvertrags gegen den Händler geltend machen kann.

 

 

Artikel 13 Lieferung und Ausführung des Vertrages

  1. Der Händler wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen mit größtmöglicher Sorgfalt vorgehen.
  2. Erfüllungsort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
  3. Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Aufträge so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine längere Lieferzeit vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Auftragserteilung eine Mitteilung darüber. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Vertragsstrafe zu kündigen und das Recht auf eine mögliche Entschädigung.
  4. Nach der Auflösung des Vertrages gemäß dem vorstehenden Absatz zahlt der Händler unverzüglich den Betrag zurück, den der Verbraucher bezahlt hat.
  5. Das Risiko einer Beschädigung und/oder eines Verlusts von Produkten verbleibt beim Händler bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten und dem Händler zuvor mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

 

 

Artikel 14 Kündigung und Verlängerung

  1. Der Händler ist berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise ohne schriftliche Verzugsanzeige oder Einschaltung des Gerichts und ohne Verpflichtung zur Zahlung einer Entschädigung schriftlich mit sofortiger Wirkung zu kündigen:
    • die Gegenpartei beantragt die Aussetzung der Zahlungen;
    • eine Partei ihren Konkurs beantragt, ihr Konkurs beantragt oder erklärt wird;
    • (Teil des) Vermögens der anderen Partei beschlagnahmt wurde;
    • die andere Partei ist nicht mehr in der Lage, ihren Verpflichtungen nachzukommen.
  2. Beide Parteien haben das Recht, den Vertrag ganz oder teilweise zu kündigen, wenn die andere Partei ihren Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nachkommt und nach ordnungsgemäßer schriftlicher Mahnung per Einschreiben und so genau wie möglich, mit der eine Frist von mindestens 14 (vierzehn) Tagen zur Behebung des Mangels eingeräumt wird, bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag weiterhin schuldhaft versagt.
  3. Hat der Verbraucher zum Zeitpunkt der Vertragsauflösung bereits Leistungen zur Vertragserfüllung erhalten, so sind diese Leistungen und die damit verbundenen Zahlungsverpflichtungen nicht rückgängig zu machen, es sei denn, der Händler befindet sich mit diesen Leistungen in Verzug. Beträge, die der Händler vor Auflösung des Vertrages für Produkte und/oder Dienstleistungen, die bereits im Rahmen des Vertrages geliefert wurden, in Rechnung gestellt hat, bleiben fällig und werden zum Zeitpunkt der Auflösung sofort fällig.
  4. Ein Vertrag, der auf bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht automatisch um einen bestimmten Zeitraum verlängert oder verlängert werden.

 

 

Artikel 15 Konto und Plattform

  1. Der Verbraucher kann auf der Plattform ein persönliches Konto erstellen.
  2. Nach der Registrierung ermöglicht der Händler dem Verbraucher den Zugang zu dem Konto auf der Plattform. Der Verbraucher erhält ausschließlich ein Nutzungsrecht an dem Konto.
  3. Die Zugangsdaten und die Nutzung des Kontos, der Plattform und der Dienste sind streng vertraulich. Der Verbraucher ist verpflichtet, seine Zugangsdaten streng vertraulich zu behandeln.
  4. Der Verbraucher trifft geeignete Maßnahmen, um den Verlust und/oder den Missbrauch von Zugangsdaten aufzudecken, zu begrenzen oder zu verhindern.
  5. Der Verlust oder Missbrauch der Login-Daten und/oder der Missbrauch des Kontos und/oder der Plattform muss dem Händler rechtzeitig gemeldet werden. Der Händler haftet nicht für (die Folgen) den Verlust von Zugangsdaten und/oder den Missbrauch der Zugangsdaten des Verbrauchers durch Dritte.
  6. Der Verbraucher haftet für jede Nutzung des Kontos und der Plattform, auch für diejenigen, denen er Zugang zu seinem Konto gewährt hat. Der Verbraucher stellt den Händler von jeder Nutzung des Kontos und der Plattform sowie von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit dieser Nutzung frei.
  7. Der Händler hat das Recht, das Konto und/oder die Plattform jederzeit ohne Angabe von Gründen auf unbestimmte oder unbefristete Zeit zu schließen und/oder den Zugang zu ihm oder seiner Funktionalität ganz oder teilweise einzuschränken, ohne schadenersatzpflichtig zu sein.
  8. Der Händler ist jederzeit berechtigt, das Recht zur Nutzung des Kontos und/oder der Plattform einzuschränken und/oder zu beenden und/oder das Konto und/oder die Zugangsdaten des Verbrauchers zu sperren, wenn der Verbraucher im Widerspruch zu einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Fernvertrages handelt.
  9. Der Händler garantiert nicht, dass das Konto und/oder die Plattform frei von Mängeln oder Unterbrechungen ist.
  10. Der Händler garantiert nicht, dass das Konto und/oder die Plattform jederzeit verfügbar ist und/oder dass das Konto und/oder die Plattform immer fehlerfrei funktioniert.

 

 

Artikel 16 Schutz personenbezogener Daten und vertraulicher Daten

  1. Es besteht die Möglichkeit, dass der Händler im Zusammenhang mit der Registrierung und/oder Nutzung des Kontos und/oder der Plattform und des Fernvertrages personenbezogene Daten des Verbrauchers verarbeiten muss.
  2. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften, in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen des Händlers, denen der Verbraucher bei der Registrierung für ein Konto und dem Abschluss des Fernabsatzvertrags automatisch zustimmt.
  3. Alle Mitarbeiter, die unter der Aufsicht des Händlers handeln und Zugang zu den personenbezogenen Daten haben, sind schriftlich zur Einhaltung der gleichen Geheimhaltungspflicht verpflichtet.

 

 

Artikel 17 Rechte an geistigem Eigentum

  1. Alle geistigen Eigentumsrechte, die auf das Konto und/oder die Plattform und die Produkte und/oder Dienstleistungen, die anderweitig gemäß dem Fernabsatzvertrag geliefert werden, übertragen werden, sind Eigentum des Händlers oder seiner Lizenzgeber.
  2. Sofern nicht ausdrücklich durch zwingendes Recht gestattet, darf der Verbraucher das Konto und/oder die Plattform nicht ändern, reproduzieren oder dekompilieren oder rückentwickeln. Dem Verbraucher ist es auch nicht gestattet, Maßnahmen mit dem Ziel zu ergreifen, den Quellcode der Plattform zu entdecken oder zu erhalten, sowie Dritte einzuschalten oder bei solchen Maßnahmen zu unterstützen, einschließlich Mitteilungen über die Vertraulichkeit und Geheimhaltung.
  3. Der Händler ist berechtigt, technische Maßnahmen zum Schutz seiner geistigen Eigentumsrechte zu ergreifen. Technische Sicherheitsvorkehrungen, die vom Händler getroffen wurden, dürfen nicht entfernt oder vermieden werden.

 

 

Artikel 18 Reklamationspflicht gelieferte Produkte

  1. Wenn das gelieferte Produkt nicht dem Vertrag entspricht, muss der Verbraucher den Händler innerhalb einer angemessenen Frist informieren, nachdem er dies festgestellt hat oder vernünftigerweise hätte feststellen müssen. Die Mitteilung gilt als rechtzeitig, wenn der Verbraucher den Händler innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung schriftlich benachrichtigt.
  2. Beschwerden, die an den Händler gerichtet sind, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Bearbeitungszeit, so antwortet der Gewerbetreibende innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und dem Hinweis, wann der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann.

 

 

Artikel 19 Haftung

  1. Der Händler haftet nicht für einen Mangel bei der Erfüllung des Vertrages, wenn der Verbraucher der in Artikel 18 genannten Reklamationspflicht nicht nachgekommen ist.
  2. Im Falle höherer Gewalt haftet der Händler nicht für einen Mangel bei der Erfüllung der Entschädigungspflicht. Die Bedeutung von höherer Gewalt wird in den Bestimmungen von Artikel 20 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutert.
  3. Der Händler schließt seine Haftung aus, soweit dies nach zwingendem Recht für die Situation, in der das Produkt Schäden verursacht, zulässig ist.
  4. Der Händler haftet für Schäden, die durch einen Mangel an seinem Produkt verursacht werden, es sei denn:
    • der Händler hat das Produkt nicht in Verkehr gebracht;
    • es plausibel ist, dass der den Schaden verursachende Mangel zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens des Produkts nicht vorhanden war oder später entstanden ist;
    • der Mangel resultiert aus der Tatsache, dass das Produkt den zwingenden gesetzlichen Vorschriften entspricht;
    • der Stand der wissenschaftlichen und technischen Kenntnisse zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens des Produkts durch den Händler nicht so war, dass das Vorhandensein des Mangels festgestellt werden konnte;
    • in Bezug auf das Produkt eines Rohmaterials oder den Hersteller eines Bauteils ist der Mangel auf die Konstruktion des Produkts, aus dem das Rohmaterial oder das Bauteil besteht, oder auf die Anweisungen des Herstellers des Produkts zurückzuführen.

 

Artikel 20 Höhere Gewalt

  1. Höhere Gewalt ist jeder Mangel, der dem Händler nicht zugerechnet werden kann, weil er ihn nicht schuldig ist und er dafür nicht aufgrund von Gesetzen, Rechtsakten oder allgemein anerkannten Praktiken zur Verantwortung gezogen werden kann.
  2. Im Falle höherer Gewalt hat der Händler das Recht, die Ausführung des Vertrages für die Dauer der höheren Gewalt auszusetzen.
  3. Dauert die Situation der höheren Gewalt länger als 90 (neunzig) Tage an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag zu kündigen, ohne dass sie sich gegenseitig eine Entschädigung zahlen müssen. Alles, was im Rahmen des Vertrages bereits erbracht wurde, wird in diesem Fall abgerechnet.

 

 

Artikel 21 Übertragung von Rechten und Pflichten

  1. Der Verbraucher ist nicht berechtigt, Rechte und Pflichten aus dem Vertrag ohne vorherige Zustimmung des Händlers auf einen Dritten zu übertragen. Der Händler ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf einen Dritten zu übertragen. Der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag schriftlich aufzulösen, wenn der Händler seine Rechte und Pflichten auf einen Dritten überträgt.

 

 

Artikel 22 Allgemeine Geschäftsbedingungen Ingenico

  1. Der Händler stellt dem Verbraucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ingenico zur Verfügung. Der Verbraucher erklärt sich mit dem Zahlungsvorgang von Ingenico und den vom Händler zur Verfügung gestellten Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ingenico einverstanden.

 

 

Artikel 23 Sonstiges

  1. Sollte eine Bestimmung des Fernvertrages und/oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder für nichtig erklärt werden, so berührt dies die übrigen Bestimmungen nicht. Der Händler wird eine neue Bestimmung unter Berücksichtigung des Inhalts der ungültigen/gelöschten Bestimmung festlegen, soweit dies möglich ist.
  2. Wenn sich der Händler zu irgendeinem Zeitpunkt nicht auf ein Recht oder eine Befugnis beruft, die ihm aufgrund des Vertrags oder des Gesetzes übertragen wurde, stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Befugnis dar.
  3. Die Bestimmungen des Fernvertrages und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ihrer Natur nach auch nach Beendigung des Vertrages gültig bleiben sollen, bleiben auch nach Beendigung des Vertrages in vollem Umfang in Kraft.
  4. Der Vertrag unterliegt dem niederländischen Recht.
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E-Mail: info@smartwaresgroup.com

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